Sık Sorulanlar

Merak ettiğiniz tüm soruların cevabı burada.
Profesyonel bir ekip tarafından hazırlanan kanvas tablolar, uzman işçilikten sonra sizlere ulaşır. En uygun fiyat ve üstün kalite anlayışını benimseyen Tabloshop, Türkiye'nin en geniş ürün yelpazesine tablo mağazasıdır.
Duvar dizaynında günü yakalamak, değişen moda ve trendlere uyum sağlamak isteyen bunun yanında aradığı kalitedeki ürünü, uygun fiyata temin etmek isteyen müşterilerimize çok yakınız.
Üretim Aşamaları
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Ürün, siparişin verilmesini takiben ortalama 2 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargolanır. Ortalama 1 ile 3 gün içerisinde kapınıza kadar teslim edilir.
Tüm Türkiye'ye kargo ücretsiz mi?
Evet. Türkiye'nin her yerine ve her bölgesine alışveriş limiti olmaksızın kargo ücretsizdir. Aras Kargo aracılığıyla ürününüz hızlı bir şekilde teslim edilir.
Ürünlerin kalitesi nasıl?
%100 Tabloshop üretimi olan ürünler, Ankara merkezli imalathanemizde en kaliteli malzemeler kullanılarak ve profesyonel bir işçilik ile hazırlanır.
Siparişini verdiğim ürün ne zaman elime ulaşır?

Kredi kartı ile vereceğiniz siparişlerinizde banka onayı anında alınabilmekte ve siparişiniz hemen hazırlık aşamasına alınabilmektedir. Havale siparişlerinizde yatırmış olduğunuz ödeme, her mesai günü başlangıcında hesaplarımız kontrol edilerek takip edilmekte ve ödemesi gelen siparişler hazırlık aşamasına alınmaktadır. Sipariş verildikten sonra 2 iş günü içerisinde ürün kargoya teslim edilir, 1 ila 3 gün içerisinde ise adresinize kargo tarafından teslim edilir.

Siparişim hangi kargo firması ile gönderilecek?

Firmamızın Aras Kargo ile anlaşması bulunmaktadır. Ürünleriniz güvenli ve ücretsiz bir şekilde Aras Kargo ile gönderilir.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl anlayacağım?

Sitemizden vermiş olduğunuz siparişleriniz kargoya teslim edildiklerinde, sistemimizde kayıtlı e-mail adresinize ve cep telefonunuza siparişiniz ile ilgili kargo gönderi bilgileri otomatik olarak gönderilmektedir. Ayrıca sitemize üye girişi yaptığınızda, hesabım bölümünden siparişlerinizi görüntüleyebilir ve siparişinizin durumunu anlık olarak görüntüleyebilirsiniz.

Siparişimi teslim alırken herhangi bir ücret ödeyecek miyim?

Teslimat sırasında kargo ücreti olarak ekstra bir ücret alınmamaktadır. Kapıda Ödemeli siparişlerinizde ürün bedeli ile birlikte, Kapıda Ödeme Hizmet bedeli olan tutar (+ 5 TL) haricinde hiçbir bedel ödenmemektedir. Belirtmiş olduğumuz durumlar haricinde kargo görevlisi sizden herhangi bir ücret istediği takdirde lütfen bizimle irtibata geçiniz.

Siparişim arızalı geldi ne yapmalıyım?

Siparişiniz kargo görevlisi tarafınızdan size ulaştırıldığında teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapmanız ve herhangi bir hasar durumunda "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatmanız gerekmektedir. Hasar tespit tutanağı ile ilgili olarak dikkat etmeniz gereken bir diğer husus kargo görevlilerinin tutanakta belirttikleri açıklamalardır. Örneğin, "Kolide hasar bulunmamaktadır. Ürün hasarlıdır." gibi bir tutanak, ürünün taşıma esnasında hasar görmediği şeklinde yorumlanacağından değişim esnasında problem yaratmaktadır. Hasarlı çıkan ürününüz için mutlaka tam ve doğru kelimelerle tutanak tutulması için görevliyi uyarınız.
(Örn: Ürün elime ulaştığında kontrol edilmiş ve hasarlı olduğu görülmüştür.)
Siparişinizi teslim aldıktan sonra fark ettiğiniz hasar durumlarında ise kargo şubenize hemen bilgi vermeniz ve hasar tespit tutanağı hazırlanması doğrultusunda yardım talep etmeniz gerekmektedir. Eğer kargo şubesinden gerekli yardımı alamaz iseniz bize bilgi vermenizi rica ederiz.

Kargo görevlisine tutanağı hazırlatarak ürünü bize ulaştırmanız sonucunda, değişim işlemleriniz hızlı bir şekilde tamamlanacak ve tarafınıza bilgi verilecektir.

Önemli: Elinize hasarlı ulaşan ürününüzü Aras Kargo ile bize göndermelisiniz.

Faturam siparişimle birlikte teslim edilmedi ne yapmalıyım?

Kargo ile teslimi yapılan siparişlerin, tamamı faturaya göre ve fatura ile kargo firmasına teslim edilmektedir. Resmi faturalarımız yollanan siparişinizin ayrılmaz bir parçasıdır. Faturanız, siparişinizin yer aldığı kolinin dışında, şeffaf plastik bir cep poşeti içinde size ulaştırılmaktadır.

Herhangi bir nedenden dolayı kargo firması tarafından bu cep içerisinde bulunan fatura size teslim edilmez ise lütfen kargo yetkilisine hatırlatınız ve ısrarla isteyiniz.

Tüm taleplerinize rağmen teslim edilemeyen fatura için lütfen tutanak tutturunuz ve bize bildiriniz. En kısa zamanda kargo firmasının bulması sağlanacak veya aslı gibidir kaşeli bir kopyası tarafımızdan size yollanacaktır.

Gelen ürün benim sipariş verdiğim ürün değil.

Hatalı gelen ürün/ürünler için bize ulaşıp tarafımıza bilgi vermeniz gerekmektedir. Ürün/Ürünleri faturası ile birlikte Aras Kargo ile Tabloshop adına bize gönderebilirsiniz. Ürün/Ürünler bize ulaştığında değişim yapılarak en kısa sürede tarafınıza gönderilecektir.

Teslimat esnasında adreste kimse bulunmazsa ne olacak?

Kargo görevlisi eğer adreste kimseyi bulamazsa, "Kargo İhbar Notu" bırakır ve kargoyu şubeye geri getirir. Bu durumda kargonun alıcı tarafından 3 gün içinde şubeden alınması gerekmektedir.

Hangi şehirlerden sipariş verebilirim?

Türkiye'nin her yerinden sipariş verebilirsiniz. Türkiye içinde herhangi bir konum sınırlamamız yoktur. Ürünlerin teslimatları yalnızca çalışmakta olduğumuz kargo firmasının bulunduğu bölgelerde yapılabilmektedir. Anlaşmalı olduğumuz kargo firmasının şubesinin olmadığı bölgelerde teslimat yapılamadığından dolayı, müşterilerimizin paketin ulaştırılabildiği kargo şubesine giderek paketi elden teslim almaları gerekebilmektedir.

Geçerli iade koşulları nelerdir?

Tabloshop tarafından üretilen birinci sınıf kalitedeki kanvas tablolar, tüm kalite testlerinden geçtikten sonra müşteriye adrese teslim ücretsiz kargolanmaktadır.

Müşteriye ulaşan üründe kırılma, renklerinde gözle görülür bir bozulma, ya da herhangi bir dezenformasyona uğraması görülmesi durumunda, müşteri ürünü 14 gün içerisinde Tabloshop firmasına kargolayabilir, iade ve değişim imkanından yararlanabilir. Bu durumda kargo ücreti Tabloshop tarafından ödenir.

Kişiye özel tablo siparişlerinde üretici hatası dışında iade yada değişim kabul edilmemektedir.

Kişiye özel tablo haricinde satın aldığınız ürünü; kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde iade yada değişim talep edebilirsiniz.

Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve ambalajına zarar verilmemiş, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte tam olarak gönderilmesi gerekmektedir.

İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Ücret iadesi ürün tarafımıza ulaştıktan sonra; gerekli incelemeler yapılıp 7 gün içerisinde gerçekleşmektedir.

Sitede yer alan tablo modelleri bilgisayar üzerinde oluşturulmuş canlandırma resimlerdir. Sipariş üzerine üretim gerçekleştirilmesinden dolayı tüm ürünlerin sitede gerçek resimlerinin yer alması mümkün olmadığı gibi, müşteriye ulaşan ürün ile sitede yer alan resim arasında %5 farklılık görülebilir.

Müşterinin, ürünün teslimi esnasında ürünü kontrol edip teslim alması gerekmektedir. Eğer üründe 2. maddede sayılan durumlardan birisi görülürse kargo görevlisine tutanak tutturarak, tarafımıza karşı ödemeli olarak kargolayabilir, iade ve değişim imkanından yararlanabilirsiniz.

Kredi kartı ile satın alınan ürünlerin müşteri tarafından kargo firmasından teslim alınmaması ve ürünün tekrar firmamıza geri dönmesi durumunda 2. kez kargolama ücreti müşteriden tahsil edilmektedir.

Kusurlu ürünlerin iade edilmesi hakkında

Siparişleriniz kargo firmasına teslim edilmeden önce kalite kontrol testlerinden geçmektedir. Yine de ürünlerde herhangi bir kusur olması durumunda iadelerinizi, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) iş günü içerisinde yapabilirsiniz.
Ürünlerin hasarlı olarak tarafınıza geldiğine dair mutlaka kargo yetkilisine HASAR TESPİT TUTANAĞI ile hasarlı ürünleri teslim etmeniz gerekmektedir.

Ürün elimize ulaştıktantan sonra yapılacak kontroller sonucunda kullanımdan kaynaklı bir kusur yoksa ürün bedeli tarafınıza ödenir veya isteğinize bağlı olarak başka ürünle değiştirilir.

Kusurun kullanıcı hatasından kaynaklı olması durumunda iade kabul edilmemektedir.

Uygun Fiyat
Birinci sınıf kaliteyi en uygun fiyata satın almanız için her zaman ve her koşulda en uygun fiyat garantisi sunuyoruz.
Kaliteli Üretim
A'dan Z'ye birinci sınıf malzemelerin kullanıldığı ürünlerde, %100 müşteri memnuniyeti birinci önceliğimizdir.
Hızlı Teslimat
Sipariş alındıktan sonra ürün en kısa sürede üretilir, Türkiye'nin her yerine ücretsiz kargo farkıyla kapınıza kadar teslim edilir.
Yukarı
Ücretsiz Kargo
Tüm Türkiye'ye ücretsiz kargo
Kapıda Ödeme
Kapıda güvenli ödeme avantajı
Kredi Kartı Taksik
Tüm kartlara 9 taksit seçeneği
Hakkımızda
+5000 modeli en uygun fiyat ve kaliteden sunan TabloShop, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmaya çalışır. Uzman kadrosu ile profesyonel işçilikle %100 yerli üretim ve 1. sınıf kalite sunar.
0312 354 00 00
destek@tabloshop.com
Tabloshop Facebook
Tabloshop Twitter
TabloShop Google
Tabloshop Instagram
Türkiye'nin kanvas tablo mağazası
Anlaşmalı Olduğumuz Bankalar

Sitede yer alan tüm materyallerin hakları saklıdır. 2017. Tabloshop, 256 bit şifreleme sistemiyle korunmaktadır.